Política de Privacidad

En FinTech Innovación, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquier otro medio.

Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros tecnológicos:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación nacional o fiscal.
• Información financiera: Detalles de cuenta bancaria, historial de transacciones, información de tarjetas de crédito/débito, historial crediticio.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos de dispositivo, datos de navegación y uso.
• Información de geolocalización: Ubicación geográfica precisa cuando utiliza funciones específicas de nuestras aplicaciones móviles, siempre con su consentimiento previo.
• Comunicaciones: Registros de correspondencia si se comunica con nosotros por correo electrónico, chat, teléfono o cualquier otro medio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios financieros tecnológicos.
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta con nosotros.
• Verificar su identidad y prevenir fraudes o actividades ilegales.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas adaptadas a sus necesidades e intereses.
• Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicios y mensajes promocionales (si ha consentido recibirlos).
• Analizar tendencias de uso para mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestras plataformas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida para hacerlo, que puede incluir:

• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento con un propósito específico.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Interés público: Cuando el procesamiento es necesario para realizar una tarea llevada a cabo en interés público.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar, proporcionar y mejorar nuestros servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, etc.).
• Socios comerciales: Cuando sea necesario para proporcionar servicios integrados que haya solicitado.
• Cumplimiento legal: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, orden judicial o proceso legal.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FinTech Innovación, nuestros usuarios u otros.
• Transacciones corporativas: En conexión con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos, siempre protegiendo la confidencialidad de sus datos.

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos, y a utilizarlos solo para los fines específicos acordados.

5. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener algunos o todos los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y perfilado: Protecciones cuando se toman decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a todas las solicitudes dentro del plazo legal aplicable (generalmente 30 días).

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulación.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación activa con usted y proporcionarle nuestros servicios.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de sus transacciones durante un período específico).
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con la prescripción aplicable, litigios o investigaciones regulatorias).

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos datos a países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos competentes, o nos basamos en excepciones legales aplicables para la transferencia.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información. Los cambios sustanciales serán notificados a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o mediante comunicación directa.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta política de privacidad o el procesamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

FinTech Innovación
Av. Innovación Financiera 2345, Torre Tecnológica, Piso 18
Ciudad de México, México
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 (55) 1234-5678

Si considera que no hemos abordado adecuadamente una inquietud o queja, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país de residencia.